Telefoni

IP-telefoni fungerar precis som telefoni via det gamla kopparnätet, skillnaden är att signalerna går via bredbandet istället. Du ringer med en vanlig telefon och kan behålla ditt nuvarande fasta telefonnummer. Du som är bredbandskund hos oss betalar ingen fast avgift för telefonin, utan endast för tilläggstjänster och för samtalskostnader.

Samtalskostnader
Alltid 0,50 kr i uppkopplingsavgiftMinutkostnad
PrisavtalMånadskostnadSamtalstypVardag 8-18Övrig tid
Bas0 krSverigesamtal0,22 kr0,10 kr
Bas0 krMobilsamtal1,99 kr1,49 kr
Paket 119 krSverigesamtal0,19 kr0,09 kr
Paket 119 krMobilsamtal1,49 kr0,99 kr
Paket 299 krSverigesamtal0,09 kr0,09 kr
Paket 299 krMobilsamtal0,59 kr0,59 kr
Samtalstjänster
Fasta tjänsterMånadskostnad
Nummerpresentatör10 krBeställs via beställningsblankett
Samtalsspecifikation20 krBeställs via beställningsblankett
Fria samtal inom HåboNet10 krBeställs via beställningsblankett
Röstbrevlåda10 krBeställs via kundtjänst

Klicka här för guide till samtalstjänster

Beställa

Ladda ner avtal genom att klicka här eller kontakta kundtjänst via telefon: 0171-14 10 00.

Nedan hittar du svar på flera vanliga frågor om telefoni.
Om dessa inte löser ditt problem är du varmt välkommen att kontakta vår kundtjänst!

När du fick din telefonibox ska du även ha fått med ett kopplingsschema som visar hur den ska kopplas in. Generellt så ska telefoniboxen sitta ansluten till direkt till elektronikpaketet (fiberkonvertern) om du har en sådan installerad i din bostad.

Kan du ringa ut? Om ja så kan felet ligga hos den som ringer till dig. Testa t.ex. att ringa dig själv från en mobiltelefon. Om det fortfarande inte fungerar, testa starta om telefoniboxen genom att göra den strömlös i ca 10 sekunder. Om det inte hjälper, kontakta vår kundtjänst och uppge hur lamporna lyser på telefoniboxen. Om du begärt nummerportering kan det ta ett par dagar innan numret aktiveras hos oss.

Då IP-telefonin använder bredbandet så måste bredbandet fungera för att telefonin ska fungera. Har du testat starta om router och telefonibox? Detta gör du genom att göra enheterna strömlösa i ca 10 sekunder. Kontrollera även så att telefoniboxen är inkopplad enligt de instruktioner du fått från oss samt att kablarna sitter i ordentligt. Om ja, felanmäl till vår kundtjänst och uppge hur lamporna lyser på telefoniboxen. Det kan även vara bra att testa med en annan telefon om möjligheten finns.

För att telefonnummer för den som ringer ska visas måste tjänsten nummerpresentation valts vid beställning. Om du inte har gjort det, kontakta vår kundtjänst för att lägga till detta.